Droit de Rétractation/Formulaire de Rétractation
1.1. Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation.
1.2. Toutefois, ce droit de rétractation est exclu :
- pour les articles nettement personnalisés et pour les articles confectionnés selon les spécifications du client
- pour les sous-vêtements et articles d'hygiène
- des articles dont les tailles ne sont pas proposées sur notre boutique et tout spécialement commandées pour un client
1.3. Dans les cas où vous disposez d’un droit de rétractation, le délai de rétractation de 14 jours calendaires court à compter du jour où vous, ou un tiers qui n’est pas le transporteur et que vous avez désigné, avez reçu l’article commandé,
1.4. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter en nous adressant, par email à contact@bbois.com, avant l’expiration du délai de rétractation de 14 jours calendaires, le formulaire de rétractation ci-joint ci-après ou, à votre choix, toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant votre volonté de vous rétracter.
Cliquer sur le lien ci-dessous pour obtenir le formulaire de rétractation:
BON DE RETRACTATION
1.5. Dans le cas où vous avez exercé votre droit de rétractation, vous devez renvoyer, à l’adresse suivante EASYPLUME 9 Rue des Prés 67190 MOLLKIRCH, sans retard injustifié et au plus tard dans les 8 jours suivants la date à laquelle vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter, le ou les articles neufs dotés de leurs étiquettes, dans leur emballage d’origine intact et accompagnés d’une copie de leur facture, pour lesquels vous avez exercé votre droit de rétractation. Le retour des articles fait exclusivement par la Poste en veillant à prendre une assurance ad valorem du montant de la valeur de vos retours. Les frais de retour du ou des articles pour lesquels vous avez exercé votre droit de rétractation sont à votre charge.
1.6. En cas d’exercice de votre droit de rétractation dans les conditions et les délais susmentionnés, nous vous remboursons, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date de réception chez nous des articles retournés, la somme que vous nous avez versées pour l’achat de l’article pour lequel vous vous êtes rétracté. Les frais de livraison ne sont pas remboursés (sauf demande d'avoir) . Nous vous rembourserons ces sommes par virement, nous fournir impérative ment un RIB.
Vous pouvez en profiter pour commander d’autres articles. Dans le cas d’un échange, nous prenons à notre charge les frais de livraison occasionnés par l’expédition de votre nouvel article.
En cas de retour partiel d'une commande ayant bénéficié du franco de port (frais de livraison offerts) : si le montant total de la commande conservée devient inférieur au seuil fixé pour bénéficier du franco de port, les frais de port initiaux d'un montant de 9 € HT seront automatiquement déduits du montant du remboursement.
1.7. Une question ou un renseignement par rapport à votre commande en cours ? Posez-nous votre question à contact@bbois.com