Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
- Nom de l'entreprise : EASYPLUME
- Adresse : 9 rue des Prés, 67190 MOLLKIRCH, France
- E-mail de contact : contact@bbois.com
- Téléphone : 03.88.49.04.61
Collecte de données
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services.
Ces données incluent :
- Données de compte et d'identité : Nom, prénom, civilité, date de naissance.
- Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale de facturation et de livraison.
- Données professionnelles (le cas échéant) : Nom de l'entreprise, numéro de SIRET/TVA intracommunautaire.
- Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, historique de navigation sur le site, données de connexion (panier d'achat en cours).
Finalité de traitement
Vos données sont traitées pour les raisons suivantes :
- Gestion et exécution des commandes : Traitement des commandes, préparation, livraison (via Colissimo / DPD), édition des factures et gestion des échanges/remboursements.
- Relation client : Réponse à vos demandes d'informations ou de devis via notre formulaire ou par e-mail.
- Amélioration du site : Analyse des statistiques de visites pour optimiser l'ergonomie et l'offre commerciale du site.
- Obligations légales : Conservation des données de facturation conformément à la législation fiscale française.
Bases légales du traitement
Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat : Pour gérer vos commandes et livrer vos équipements.
- L’intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de notre site et répondre à vos questions.
- L’obligation légale : Pour la tenue de notre comptabilité (factures).
- Votre consentement : Pour le dépôt de certains cookies (statistiques ou publicitaires).
Destinataires et partage des données
Les données collectées sont destinées à l'usage interne de BBOIS. Elles peuvent toutefois être partagées avec des prestataires tiers de confiance pour l'exécution des services :
- Les transporteurs : DPD, Colissimo (pour l'acheminement de vos colis), DB Schenker ou tous autres transporteurs.
- Les prestataires de paiement : Plateforme de paiement sécurisée de la Caisse d'Épargne.
- L'hébergeur du site internet.
- Avis Vérifiés : Pour collecter vos retours d'expérience après un achat (si applicable).
BBOIS s'engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins marketing sans votre accord.
Durée de conservation des données
- Données de compte client : Conservées tant que votre compte est actif et supprimées à votre demande par mail : contact@bbois.com.
- Données de commande et facturation : Conservées pendant au moins 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
- Cookies : Durée maximale de vie de 13 mois.
Sécurité des données
BBOIS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles requises pour préserver la sécurité de vos données (ex: protocole de sécurisation SSL/TLS "https", accès restreints aux serveurs).
Vos droits et comment les exercer
Conformément aux réglementations européennes et françaises, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès, de rectification et de mise à jour de vos informations.
- Droit à l’effacement de vos données (lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou si la loi le permet).
- Droit d’opposition ou de limitation du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit d'envoyer votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité (si nécessaire) :
- Par courrier postal à : BBOIS, 9 rue des Prés, 67190 MOLLKIRCH
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Gestion des cookies
Le site bbois.com utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du panier d'achat, maintenir votre connexion, et analyser l'audience du site. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur internet pour bloquer ou supprimer ces cookies, bien que cela puisse altérer certaines fonctionnalités du site.
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Modifications de cette politique
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